联系开云

开云商务与客服:总有一种方便你

遇到直播、赛程或页面问题,可在这里提交反馈并获取帮助。

联系方式

想退订某场比赛的开赛推送却未成功,可向在线客服说明情况,技术人员协助排查。

  • 客服电话0335-89406382
  • 客服邮箱service@soccer-home-kaiyun.com.cn
  • 办公地址
    秦皇岛市 河北省秦皇岛市海港区总部园创新路823号未来广场C座
  • 客服时间每天8:00-23:00
  • 运营主体秦皇岛开云有限公司

请在提交前补全问题信息

  1. 时间有误的赛程场次
  2. 你查看时用的设备
  3. 网络类型(宽带 / 移动)

如需注销账号,可在登录后通过账户相关入口提交注销申请,我们会在核实信息后按流程处理。

KNOWLEDGE BASE

观赛常见疑问

Q/01

有没有官方球迷群?

开云目前没有建官方群。你可以在页面底部找到反馈入口,有问题直接联系我们更快。

Q/02

想看的联赛找不到怎么办?

页面没有联赛的完整清单,也没法按我们的名单逐个查。可以在赛程页翻到比赛当天,有直播的场次会直接标出入口。

Q/03

资讯里的比分数据写错了可以纠正吗?

可以通过页面底部的反馈入口提交错误信息,我们核实后会尽快修正并更新内容。

Q/04

比赛回放一直没上线怎么办?

先别急,赛后一般 1 到 2 小时出回放;你可以先看集锦,过会儿刷新赛程页就能找到。

Q/05

怎么把这场比赛推荐给身边的球友?

复制当前网页地址发给好友即可。网站无需登录也不设门槛,对方用手机或电脑点开就能直接看。

Q/06

怎么联系客服?

拨打客服电话 0335-89406382,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。